AGBs
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Greuther Keller OHG – Erlebnisgastronomie & Freizeitangebote
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote zwischen der Greuther Keller OHG (nachfolgend „Anbieter“) und den Gästen, Kunden und Nutzern (nachfolgend „Kunden“), insbesondere im Hinblick auf gastronomische Leistungen, die Buchung von Veranstaltungen, Räumlichkeiten (z. B. Partyraum, Almhütte), Freizeitaktivitäten (z. B. Alpaka-Wanderung, Sommerrodelbahn) sowie Tisch- und Gruppenreservierungen über die Webseite oder auf anderem Wege.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter kommt durch Buchung/Reservierung und eine entsprechende Buchungsbestätigung per E-Mail oder mündliche Zusage zustande. Die Buchung ist verbindlich. Änderungen oder Stornierungen bedürfen der Schriftform (E-Mail genügt).
3. Leistungen
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Buchungsbestätigung. Der Anbieter behält sich vor, bei unvorhersehbaren Umständen (z. B. höhere Gewalt, Witterung, Tiergesundheit) Veranstaltungen abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird eine Umbuchung oder Rückzahlung angeboten.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt je nach Angebot per Anzahlung oder vollständiger Vorauszahlung. Akzeptierte Zahlungsmethoden: PayPal, Kreditkarte, Barzahlung, EC-Zahlung (je nach Verfügbarkeit). Der Anbieter ist berechtigt, eine Anzahlung zu verlangen. Erst mit Eingang der Zahlung ist die Buchung endgültig gültig.
5. Rücktritt / Stornierung durch den Kunden
Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.
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Bis 7 Tage vor dem Termin: kostenfreie Stornierung möglich
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6 bis 3 Tage vorher: 50 % des Gesamtpreises
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Unter 3 Tagen oder bei Nichterscheinen: 100 % des Preises
Eine Umbuchung ist nach Verfügbarkeit möglich, aber nicht garantiert.
6. Rücktritt / Änderung durch den Anbieter
Bei unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. extreme Witterung, behördliche Anordnung, Krankheit von Tieren) kann der Anbieter vom Vertrag zurücktreten oder Änderungen im Angebot vornehmen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet oder auf Wunsch gutgeschrieben.
7. Teilnahmebedingungen (z. B. Alpaka-Wanderung)
Die Teilnahme an tiergestützten Angeboten erfolgt auf eigene Gefahr. Die Anweisungen des Personals sind zu befolgen. Der Anbieter behält sich vor, Personen bei unangemessenem Verhalten von der Veranstaltung auszuschließen. In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung.
8. Haftung
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Für selbstverschuldete Unfälle, Verletzungen oder Beschädigungen übernimmt der Anbieter keine Haftung. Eltern haften für ihre Kinder. Für Veranstaltungen im Außenbereich gilt besondere Vorsichtspflicht (z. B. bei Rodelbahn, Minigolf, Wanderung).
9. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Details sind in der Datenschutzerklärung auf der Website einsehbar.
10. Hausrecht
Auf dem gesamten Gelände des Greuther Kellers sowie bei Veranstaltungen übt der Anbieter das Hausrecht aus. Den Weisungen des Personals ist Folge zu leisten.
11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.
Anbieter:
Greuther Keller OHG
Dutendorfer Straße 24
91487 Vestenbergsgreuth
E-Mail: